Ecoute et formation « c’est ma méthode »

Tribune Décembre 2008

« C’est ma méthode »

Guy hoquet

Grâce à la conviction de son fondateur, sa passion un métier et sa méthode spécifique, le réseau Guy Hoquet peut se prévaloir d’être devenu le 3ème réseau immobilier en franchise en France.

La méthode est la clé de la réussite professionnelle !

« Dès lors que j’ai créé le groupe Guy Hoquet en 1994, j’ai développé une méthode propre au réseau basée sur l’écoute et la formation. Depuis, je cherche sans cesse à la faire évoluer pour garantir et pérenniser son succès. Très rapidement, nous avons mis en place une structure qui permet aux membres du réseau de s'impliquer dans les choix stratégiques : création de l’Association des franchisés, pôle animation dirigé par des animateurs issus du réseau… En plus de cet accompagnement permanent, nous favorisons les échanges. Plusieurs fois par an, je me déplace à la rencontre des franchisés : les tribunes libres, réunions régionales, Convention Nationale... C’est ma façon de leur dire que sans eux le réseau n’existerait pas. Et puis un PDG doit être accessible, même lorsqu’il dirige un réseau de près de 650 franchises et cabinets d’affaires. En 2006, preuve de mon exigence, le réseau Guy Hoquet est devenu le 1er franchiseur immobilier national certifié ISO 9001 pour son système de management.

Les Ateliers Immobiliers

Les résultats de l’étude IFOP réalisée en juin dernier ont révélé que 66% des français avaient une mauvaise opinion des agents immobiliers et que 95% apprécieraient que ces derniers leur dispensent des conseils non commerciaux. Chez Guy Hoquet L’Immobilier, nous pensons que l’agent immobilier doit proposer de nombreux services en plus de vendre ou louer un bien. Nous venons de lancer les Ateliers Immobiliers qui ont lieu aux 4 coins de la France. Près de 250 agences organisent des rencontres entre particuliers et experts des questions immobilières (notaire, conseiller financier…) durant 4 jours. C’est un véritable évènement pour la vie du réseau, ils permettent de mettre en avant la valeur fondamentale que nous défendons depuis toujours : la proximité. A travers ces ateliers, l’agent immobilier démontrera son professionnalisme et son savoir-faire en apportant une réponse réelle aux attentes du particulier grâceà la palette d’outils : Solutions Nexity (financement, Guide pour réussir votre déménagement et emménagement, Guide bien vivre à domicile), FFIP… En cette période de crise économique, seuls ceux qui appliqueront correctement les méthodes s’en sortiront. Pour exemple, les agents immobiliers indépendants qui ont rejoint le réseau ont plus que doublé leur CA. N’oublions pas que notre succès passe par la satisfaction du client et que cette réussite n’est que la combinaison de mille petites choses évidentes que le client s’attend à trouver dans une agence ! »

L’Ecole des Ventes Guy Hoquet

La majorité de nos franchisés n’est pas issue du métier. C’est pour cette raison que nous devons être encore plus exigeants sur la formation que nous leur offrons. On doit leur enseigner les méthodes spécifiques au concept afin qu’ilsréussissent et valorisent au mieux l’Enseigne. Cette année, nous allons plus loin en formant les négociateurs débutants et en les rendant directement opérationnels dans leurs agences. En septembre dernier, nous avons ouvert l’école des ventes Guy Hoquet. Concept inédit dédié à la formation des négociateurs immobiliers, notre objectif est clair : former des professionnels compétents, rigoureux et rôdés à l’expérience terrain. Chaque session compte 140 heures de formation (mandat, fiscalité immobilière,…) assurée par des professionnels. Notre but n’est pas d’avoir le plus grand nombre de franchisés mais des franchisés qui entreprennent avec succès.

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Information de l'immobilier d'Expression #6

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